Bu sözleşme, NOCHTA YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ ile müşteri arasında gerçekleştirilen teknik servis hizmetlerinin şartlarını belirler.
1. Taraflar
Servis Sağlayıcı: NOCHTA YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ
Müşteri: Servis talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişi
2. Servis Kapsamı
Dahil Olan Hizmetler
- Teşhis ve arıza tespiti
- Onarım işçiliği
- Yazılım güncellemeleri
- Test ve kalite kontrolü
Dahil Olmayan Hizmetler
- Yedek parça maliyetleri
- Veri kurtarma (ayrı ücretlendirilir)
- Kargo masrafları
- Lisans yazılım maliyetleri
3. Müşteri Yükümlülükleri
- Cihazın gerçek sahibi olduğunu beyan etmek
- Cihazın yasal yollardan elde edildiğini garanti etmek
- Önemli verilerin yedeğini almış olmak
- Gerekli şifre ve erişim bilgilerini sağlamak
- Belirlenen sürede cihazı teslim almak
4. Servis Süreci
1
Kabul
Cihaz teslim alınır ve form doldurulur
2
Teşhis
Arıza tespit edilir ve rapor hazırlanır
3
Onarım
Onay sonrası onarım işlemi gerçekleştirilir
4
Teslim
Test sonrası cihaz teslim edilir
5. Ödeme Koşulları
- Ödeme cihaz teslimi sırasında yapılır
- Nakit, kredi kartı veya havale ile ödeme kabul edilir
- Tüm işlemler için fatura/fiş düzenlenir
- Onarım onaylanmaz ise sadece inceleme ücreti alınır
6. Sorumluluk Sınırları
Önemli Uyarılar:
- Veri kaybından dolayı NOCHTA YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ sorumlu değildir
- 30 gün içinde teslim alınmayan cihazlar için depo ücreti alınır
- 90 gün içinde teslim alınmayan cihazlar imha edilebilir
- Doğal afet, yangın, su baskını durumlarında sorumluluk kabul edilmez
7. İptal ve İade
Müşteri, onarım işlemi başlamadan önce talebini iptal edebilir. Bu durumda sadece inceleme ücreti tahsil edilir. Onarım tamamlandıktan sonra iptal kabul edilmez.
Bu sözleşme cihaz teslimi ile birlikte yürürlüğe girer ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.