• 0216 606 48 64
  • info@nchservis.com.tr
NOCHTA YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ

Garanti Koşulları

NOCHTA YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ olarak gerçekleştirdiğimiz tüm onarım işlemleri için garanti sağlıyoruz.

Garanti Süreleri

Bilgisayar & Laptop

24 Aya Kadar

Parça türüne göre 3-24 ay arası garanti

Telefon & Tablet

24 Aya Kadar

Parça türüne göre 3-24 ay arası garanti

Elektronik Cihazlar

24 Aya Kadar

Parça türüne göre 3-24 ay arası garanti

Garanti Kapsamı

Garanti Dahili
  • Yapılan onarımın aynı arızası
  • Değiştirilen parçaların arızası
  • İşçilik hatalarından kaynaklanan sorunlar
  • Montaj hatalarından kaynaklanan arızalar
Garanti Dışı
  • Fiziksel dış etkilerden kaynaklanan hasarlar (Örnek; düşme, darbe, baskı vb.)
  • Sıvı teması, nem, ısı hasarları
  • Yanlış kullanımdan kaynaklanan arızalar
  • Yüksek voltaj hasarları
  • Başka serviste müdahale edilmiş cihazlar

Garanti Şartları

Garantiden Yararlanmak İçin:
  • Garanti belgesi ve faturanın ibraz edilmesi gerekir
  • Cihazın üzerinde başka servis müdahale izi bulunmamalıdır
  • Fiziksel hasar (düşme, darbe, sıvı teması, baskı vb.) mevcut olmamalıdır
  • Yüksek voltaj hasarı bulunmamalıdır
  • Garanti süresi içinde başvuru yapılmalıdır

Özel Durumlar

Parça/İşlem Garanti Süresi Özel Şartlar
Orijinal Ekran 24 Ay Orijinal parçalar için uzun dönem garanti
Premium Ekran 6 Ay Yüksek kalite eşdeğer parçalar
A-Kalite Ekran 3 Ay Uygun fiyatlı kaliteli parçalar
Yedek Batarya 6 Ay Bataryanın ömrü kullanım performansına bağlı olduğundan yaşanan sorunlarda incelemeye ihtiyaç duyulur. İncelemede pil şarj döngüsü, pil sağlığı ve yüksek voltaj gibi ana karta hasar veren durumlar kontrol edilir. Ürünün kusurlu olması halinde garanti kapsamında değişim gerçekleştirilir.
Anakart Onarımı 3 Ay Aynı devre arızası
Diğer Parça Değişimi 6 Ay Genel donanım parçaları
Yazılım İşlemleri 15 Gün Sadece yüklenen yazılım
Veri Kurtarma Yok Tek seferlik işlem

Batarya Garantisi Özel Koşulları

Batarya Garanti İnceleme Prosedürü:

Bataryanın ömrü kullanım performansına bağlı olduğundan, garanti başvurularında aşağıdaki inceleme yapılır:

  • Pil Şarj Döngüsü: Bataryanın kaç kez şarj edildiği kontrol edilir
  • Pil Sağlığı: Mevcut kapasite ve performans değerleri ölçülür
  • Yüksek Voltaj Kontrolü: Ana karta hasar veren bir durum yaşanıp yaşanmadığı kontrol edilir
  • Kullanım Şartları: Normal kullanım koşullarında arıza gelişip gelişmediği değerlendirilir

Sonuç: İnceleme sonucunda ürünün kusurlu olması halinde garanti kapsamında ücretsiz değişim gerçekleştirilir.

Garanti Prosedürü

1
Garanti Başvurusu

Garanti belgesi ve fatura ile servisimize başvurun

2
İnceleme

Cihazınız garanti kapsamında incelenir

3
Ücretsiz Onarım

Garanti kapsamında ise ücretsiz onarım yapılır

4
Yeni Garanti

Yapılan işlem için yeni garanti belgesi verilir

İletişim

Garanti Hattı: 0216 606 48 64

E-posta: garanti@nchservis.com.tr

Adres: Mehmet Akif Mh. Dilek Sk. No:14B, Ümraniye - İstanbul / Türkiye

Önemli: Bu garanti koşulları sadece NOCHTA YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ tarafından yapılan onarımlar için geçerlidir.