Gizlilik Politikası

Giriş

Son güncelleme tarihi: 1 Mayıs 2025

NOCHTA YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ olarak, müşterilerimizin gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu Gizlilik Politikası'nı okuyarak, burada belirtilen uygulamalarımızı kabul etmiş olursunuz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen info@nchservis.com.tr adresinden bizimle iletişime geçiniz.

Topladığımız Bilgiler

Sizden aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kişisel Bilgiler:

• İsim, e-posta adresi, telefon numarası, adres gibi iletişim bilgileri
• Cihazınız hakkında bilgiler (model, seri numarası vb.)
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri doğrudan saklanmaz)
• Servis talepleri ve hizmet geçmişi

Otomatik Bilgiler:

• IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret tarihi ve saati, tıklanan sayfalar
• Cihaz bilgileri (işletim sistemi, donanım modeli, vb.)
• Çerezler ve benzeri takip teknolojileri aracılığıyla toplanan bilgiler

Bilgilerinizin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak ve yerine getirmek
• Hesabınızı yönetmek ve teknik destek sağlamak
• Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında sizi bilgilendirmek
• Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Müşteri deneyimini kişiselleştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Dolandırıcılık ve diğer yasadışı faaliyetleri önlemek

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezleri ve benzer teknolojileri kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız çerez türleri şunlardır:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir.
• Performans Çerezleri: Web sitesinin performansını ölçmek için kullanılır.
• İşlevsel Çerezler: Web sitesinin tercihlerinizi hatırlamasını sağlar.
• Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre reklamlar göstermek için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri engelleyebilir veya çerezler hakkında uyarı alabilirsiniz. Ancak, bu durum web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Üçüncü Taraflarla Bilgi Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmetlerimizi sağlamak için iş ortaklarımız ve alt yüklenicilerle
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için (mahkeme kararı veya yasal talep üzerine)
• Şirketimizin tamamı veya bir kısmı satılırsa veya birleştirilirse
• Önceden izninizi aldığımız diğer durumlar

Kişisel verilerinizi pazarlama amaçları için üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Bu önlemler arasında:

• Veri şifreleme ve güvenli veri depolama
• Personel eğitimi ve gizlilik politikaları
• Güvenlik duvarları ve anti-virüs sistemleri
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve testleri

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletimi veya depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Bu nedenle, kişisel verilerinizin güvenliğini tamamen garanti edemeyiz.

Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim talep etme
• Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
• Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
• Verilerinizin işlenmesini sınırlandırma
• Veri taşınabilirliği
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme

Bu hakları kullanmak için info@nchservis.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemizde bir bildirim yayınlayacak veya size e-posta göndereceğiz.

Bu politikanın en son güncellenme tarihi, belgenin başında belirtilmiştir.